Ideal aus Unternehmenssicht

Ein Chef sollte aus Unternehmenssicht insbesondere fünf Aufgaben erfüllen: Menschen fördern, den Unternehmenszweck erfüllen, Systeme schaffen, delegieren und kontrollieren.

Menschen fördern

Ein Führer sollte die Eigenschaft haben, seine Mitarbeiter systematisch zu fördern. Dabei sollte ein System entstehen, das berücksichtigt, dass jeder Mitarbeiter vier Phasen durchlaufen kann und dass er in jeder Phase einen anderen Führungsstil von seinem Chef benötigt. Die Phasen hängen davon ab, wie viel Kompetenz und Engagement der jeweilige Mitarbeiter hat.

In der ersten Phase, in der der Mitarbeiter über geringe Kompetenz verfügt und ho-hes Engagement bringt, soll der Chef seinem Mitarbeiter genau sagen, was er tun muss. Er hat in diesem Fall eine dirigierende Funktion. In der zweiten Phase, in der die Kompetenz seines Mitarbeiters etwas gestiegen ist und das Engagement nachgelassen hat, muss der Chef mit dem Mitarbeiter trainieren, Ziele zu setzen und das Erreichen dieser Ziele zu kontrollieren. In der dritten Phase, wenn die Kompetenz des Mitarbeiters hoch ist und sein Engagement unbeständig, muss der Chef seinen Mitarbeiter fordern. In der vierten Phase, in der sowohl Kompetenz als Engagement hoch sind, kann ein Chef Aufgaben an seinen Mitarbeiter delegieren und Verantwortung abgeben.

Den Unternehmenszweck erfüllen

Das primäre Ziel eines Unternehmens ist es, Gewinn zu erzielen. Dies ist auch der Hauptgrund wieso ein Chef seinem Unternehmen eingestellt wird. Seine Aufgabe ist es, die Ergebnisse und den Gewinn des Unternehmens zu verbessern. Gleichzeitig muss er dazu beitragen, die Kosten des Unternehmens zu sparen bzw. senken. In diesem Fall, sollte er die Mitarbeiter belohnen, denen solches Vorhaben gelingt. Zum anderen muss er dazu beitragen, den Umsatz zu erhöhen, indem er an der Unternehmensstrategie arbeitet und Kunden gewinnt. Ein Unternehmensführer muss eine Gewinnkultur schaffen, die sowohl Umsatz und Kosten berücksichtigt.

Systeme schaffen

Ein Unternehmensführer sollte die Fähigkeit haben, Systeme zu schaffen, wenn die Situation es ermöglicht. Dies ermöglicht ihn weniger direkt führen, denn durch ein systematisches Vorgehen weiß jeder Mitarbeiter jeder Mitarbeiter weiß, was er tun soll.

Delegieren

Eine Führungskraft darf nicht die Aufgaben seiner Mitarbeiter übernehmen, vielmehr muss er ihnen Arbeiten übertragen. So gelingt es ihm, Zeit für andere Aufgaben zu gewinnen. Er kann nur feststellen, dass er nur dann genügend Aufgaben delegiert hat, wenn seine Mitarbeiter mehr arbeiten als er selbst. Er sollte dabei nicht Aufgaben an Mitarbeiter delegieren, die dafür überqualifiziert sind. Worauf er auch aufpassen sollte, ist es, das nicht weiterdelegiert wird. Ein Chef beschäftigt sich ständig mit der Frage, welche Aufgaben er delegieren kann und an welchen Mitarbeiter. Dem jeweiligen Mitarbeiter wird er seine Aufgabe schildern, ihm die nötigen Vollmachten geben und einen Kontrolltermin setzen.

Kontrollieren

Die oben genannten Aspekte funktionieren nicht ohne Kontrolle. Kontrolle darf unter den Mitarbeiter aber keine Angst entstehen lassen. Kontrolle sollte als eine wertvolle Hilfe seitens des Mitarbeiters angesehen werden. Die Kompetenz  der Mitarbeiter wird durch ihre regelmäßigen schriftlichen Berichte kontrolliert. Kontrolle geschieht auch durch Stichproben. Ein Chef kann sich Notizen zum konkreten Verhalten des jeweiligen Mitarbeiters machen, um sein Engagement zu bewerten. Dabei richtet er sich nach den Prinzipien des Unternehmens und nach seiner subjektiven Einschätzung.

Eigenschaften

Will man als Chef ein Unternehmen erfolgreich führen, muss man ein starkes Durchsetzungsvermögen haben und es gezielt einsetzen. Die erfolgreichsten Bosse setzen ihren eigenen Weg und Ihre Visionen durch, und vermeiden dabei, dass sie mit niemandem mehr zurecht kommen. Sturheit ist keine Stärke sondern eine Schwäche. Chefs, die in die eine oder andere Richtung übertreiben, d.h. zu wenig oder zu oft ihren eigenen Willen durchsetzen, gelten in der Regel als wenig effektiv. Zu diesem Ergebnis kommen jetzt amerikanische Forscher in einer aktuellen Studie im "Journal of Personality and Social Psychology".

Die Anforderungen an Führungskräfte sind in den letzten Jahren komplexer geworden. Eine der wichtigen Qualifikation die von Chefs erwartet wird ist Kommunikationsfähigkeit. Sie müssen in Zeiten der Globalisierung multikulturelle Teams leiten und mit ausländischen Geschäftspartnern verhandeln können. Laut einer Studie über „Chef-Kommunikation“, die PR-Journal veröffentlich wurde, sind die wichtigsten Eigenschaften Überzeugungskraft, Vertrauenswürdigkeit und Durchsetzungsvermögen. Das heißt: charismatische Faktoren, die vorhanden sein müssen, um in der Öffentlichkeit gut anzukommen. Denn der Ruf des Chefs eines Unternehmens beeinflusst den des Unternehmens sehr stark. Weitere Qualitäten die ein Chef heute besitzen muss, sind: die Fähigkeit zu Visionen, Mut, Krisenmanagement, Integrität, Realitätsprinzip, Beständigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Weitblick, Hoher Leistungswille, Kooperation, Begeisterungsfähigkeit, Authentizität.